"Trendeihin on reagoitava ajoissa"

Michaela Haas omistaa kukkakaupan yhdessä Münchenin trendikkäimmistä kaupunginosista. Hän tietää, miten sitouttaa asiakkaat.

“Ensinnäkin on tärkeää tarjota monipuolinen valikoima ja reagoida ajoissa trendeihin. Laajan valikoiman paikallisia ja kausittaisia kukkia lisäksi tarjoamme nyt myös juhlien ja tapahtumien koristelua: räätälöityjä neuvoja kaikenlaisiin tilaisuuksiin, kasteista ja häistä hautajaisiin. Tärkeintä on hyvä tunne asiakkaiden toiveista ja tunteista.”