Kukkakauppias Eline antaa vinkkejä asiakkaiden säilyttämiseen

Kukkakauppias Eline van Bloemendaal perusti oman kukkakaupan Zwartebroekiin 19-vuotiaana. Hän antaa vinkkejä siitä, miten asiakkaat pysyvät uskollisina.

"On haasteellista tavoittaa nuoremmat ihmiset, jotka eivät välttämättä ole tottuneet käyttämään rahaa kukkiin säännöllisesti. Kun uusi asuinalue avattiin, laitoimme kaikkien uusien talojen ovelle suuria hortensioita ja myymälämme kortin. Tervetuliaislahja, joka tarttui hyvin, ja saimme heti yhteyden uuteen kohderyhmään."

"Pitää katsoa tarkkaan ja kuunnella, mitä asiakas haluaa. Siksi aloimme hiljattain tarjota kukkia tilauskukkina, jotka tulemme toimittamaan henkilökohtaisesti. Kukat on jo järjestetty maljakkoon, ja joka toinen viikko tulemme vaihtamaan maljakon uuteen, jossa on tuore kimppu. Sopii täydellisesti kiireisille ihmisille, ja se on myös mukava antaa lahjaksi jollekin."